Alleen de beste klantervaring leveren is niet meer genoeg, vindt Cecilia Scolaro, Concept & Design Unit Director Mirabeau. “We moeten blijven innoveren om met onze waarden écht impact te maken en ervoor te zorgen dat... Lees verder »
In de zeer concurrerende markt voor managed IT draait de klantbeleving om inleving, innovatie, schaalbaarheid en uiteraard kosten. NTT heeft die in de greep, getuige een toppositie in de Emerce 100-rankings. Country Managing Director Van... Lees verder »
De merkbeleving van de eindklant is voor een groot deel afhankelijk van fulfilment. Dat weet lifestylemerk Zusss als geen ander. Daarom was het een grote stap om hun fulfilment uit te besteden aan DSV Multi-Channel... Lees verder »
Bedrijven hebben moeite met innoveren. Om daarop in te spelen heeft Freshheads zich getransformeerd van een traditioneel webbureau tot een innovatiepartner die vanaf het prille begin met opdrachtgevers meedenkt over de haalbaarheid van digitale ideeën.... Lees verder »
